15 Dạng Phỏng Vấn Mà Người Xin Việc Nào Cũng Phải Chuẩn Bị Trước
Phỏng vấn tuyển dụng thường mang lại cảm giác
khó chịu. Bạn sẽ thấy căng thẳng từ lúc mới đến, bạn phải gánh chịu áp lực và
nghiên cứu cẩn thận câu hỏi, thậm chí đến lúc nhận được cuộc gọi “tuyển dụng”
hoặc “không tuyển dụng” sau đó cũng thật khủng khiếp, toàn bộ quá trình được
thiết kế theo cách buộc bạn phải bước ra khỏi vùng an toàn.
Khi các công ty nhận
được nhiều đơn ứng tuyển cho nhiều vị trí thì cách mà họ đánh giá ứng viên cũng
ngày càng đa dạng hơn-những ngày phỏng vấn trực tiếp mặt đối mặt đã biến mất.
Thay vào đó, các doanh nghiệp cần biết – trong nhiều trường hợp họ cần phải thấy
được – rằng bạn chính là người mà họ đang tìm kiếm, có nghĩa là mọi thứ sẽ phức
tạp hơn. May mắn thay, chúng tôi sẽ giúp bạn chuẩn bị.
Nếu bạn không biết phỏng
vấn cà phê, phỏng vấn tốc độ hay không biết phân biệt giữa phỏng vấn căng thẳng
và phỏng vấn hành vi, bạn hãy đọc tiếp bài viết. Đây là những dạng phỏng vấn
khác nhau mà bạn sẽ được trải nghiệm trong môi trường làm việc hiện đại – và những
điều bạn cần làm để vượt qua chúng.
1. Phỏng vấn trực
diện
Khi hình dung buổi phỏng
vấn xin việc điển hình, có thể đây là những gì bạn nghĩ: bạn ngồi ở phía bên
này còn vị sếp tương lai sẽ ngồi đối diện rồi đặt những câu hỏi mà (hy vọng là)
bạn đã chuẩn bị kỹ lưỡng trước. Những loại phỏng vấn này có thể rất căng thẳng,
nhất là khi người phỏng vấn lạnh lùng và cộc lốc. Điểm tốt chính là vì các công
ty đang tìm cách có cái nhìn đa chiều về ứng viên, dạng phỏng vấn một đối một
ngày càng ít được áp dụng.
2. Phỏng vấn có cấu
trúc
Phỏng vấn có cấu trúc
được xem là dạng phỏng vấn truyền thống. Mặc dù dạng phỏng vấn này không đáng sợ
nhưng cấu trúc phỏng vấn tương đối trịnh trọng, câu hỏi sẽ được chuẩn bị trước
và tương đối cơ bản. Bạn có thể sẽ phải đối mặt với loại phỏng vấn này nếu người
thực hiện phỏng vấn không có nhiều kinh nghiệm xây dựng buổi phỏng vấn. Dù thế
nào đi nữa, hãy luôn luôn lịch sự, đúng giờ và đừng quên đặt câu hỏi vào cuối
buổi phỏng vấn.
3. Phỏng vấn không
cấu trúc
Như chính tên gọi của
nó, phỏng vấn không cấu trúc sẽ khá thoải mái và bạn có thể dễ dàng chuyển chủ
đề. Thay vì sử dụng câu hỏi dẫn dắt và hướng bạn theo những cách trả lời nhất định,
người phỏng vấn sẽ mong muốn bạn nói chuyện nhiều hơn và đặt cho bạn những câu
hỏi mở có nhiều cách trả lời khác nhau.
Dạng phỏng vấn này tương đối giản dị hơn – gần như là một cuộc trò chuyện hơn là buổi đánh giá – nhưng đừng để điều đó đánh lừa bạn: một số công ty cố ý sử dụng chiến thuật này để các ứng viên bớt cảnh giác. Hãy luôn duy trì thái độ chuyên nghiệp và đừng tiết lộ những điều về bản thân mà sau này có thể làm bạn hối tiếc.
4. Phỏng vấn căng
thẳng
Phỏng vấn căng thẳng
là một dạng phỏng vấn ít nhiều gây ra tranh cãi, nhưng không thể phủ nhận rằng
nó có thể chỉ ra mức độ phù hợp của ứng viên với vai trò vô cùng hiệu quả – đặc
biệt là khi công việc đó đòi hỏi người ta phải chịu nhiều áp lực và yêu cầu
cao, chẳng hạn như trong lĩnh vực tài chính.
Chuyện ứng viên cư xử
thô lỗ trong các buổi phỏng vấn căng thẳng không phải chưa từng xảy ra, nhất là
khi họ bị đặt những câu hỏi gần như là vô lý, họ còn phải thực hiện vô số nhiệm
vụ và bị chất vấn liên tục. Tuy nhiên bạn đừng quá để tâm! Bạn sẽ không bị đánh
giá khi vừa chơi Rubik vừa phải bào chữa cho điểm số thời Đại học; bạn sẽ bị
đánh giá cách đối phó khi phải đương đầu với áp lực căng thẳng. Hãy giữ bình
tĩnh, tìm hiểu những gì đang diễn ra và tập trung vào việc đáp ứng mọi công việc
một cách tốt nhất.
5. Phỏng vấn hành
vi
Một kỹ thuật phỏng vấn
phổ biến mà các nhà tuyển dụng thường sử dụng chính là yêu cầu ứng viên giải
quyết một loạt các tình huống giả định, chẳng hạn như hỏi ứng viên xem làm việc
trong một nhóm sẽ ảnh hưởng đến khả năng thực hiện vai trò của họ như thế nào.
Mặt khác, phỏng vấn hành vi tập trung vào những gì bạn đã đạt được, cùng một
câu hỏi như trên có thể sẽ được thay đổi như sau: “Hãy kể cho tôi một lần bạn
làm việc nhóm hiệu quả.”
Cách tốt nhất để xử lý
kiểu phỏng vấn này chính là áp dụng phương pháp STAR, một công cụ giao tiếp có
ý nghĩa là:
- bối cảnh câu chuyện của bạn (Situation:
Tình huống);
- các mục tiêu bạn đặt ra (Task: Nhiệm vụ);
- những gì bạn thực sự đã làm (Action: Hành
động);
- kết quả của những hành động đó (Result: Kết
quả).
Bạn phải luôn đưa ra
ví dụ thực tế để minh chứng cho câu trả lời, nếu bạn không thể đưa ra ví dụ thì
hãy sáng tạo. Nếu bạn chỉ mới tốt nghiệp và chưa bao giờ tham gia vào một nhóm
dự án thì hãy kể về đội thể thao hoặc một bài tập nhóm ở trường Đại học mà bạn
tham gia.
6. Phỏng vấn giải
quyết vấn đề/ Phỏng vấn tình huống
Phỏng vấn giải quyết vấn
đề thường là một bộ phận trong một loạt các cuộc phỏng vấn và thông thường
không liên quan trực tiếp đến vị trí ứng tuyển. Loại phỏng vấn này thường được
áp dụng trong quá trình tuyển dụng cho các vị trí kỹ thuật chẳng hạn như kỹ sư
phần mềm và các vị trí liên quan đến công nghệ thông tin khác, loại phỏng vấn
này yêu cầu bạn đưa ra giải pháp cho một vấn đề cần được chứng minh và giải
thích.
Đây có thể là những vấn đề chính xác như mã hóa hoặc các vấn đề toán học hay những vấn đề rộng hơn như một câu đố hoặc một vấn đề phức tạp đòi hỏi bạn phải thể hiện tư duy logic và lập luận. Nhà tuyển dụng có thể yêu cầu bạn sử dụng phần mềm cụ thể hoặc trình bày giải pháp chỉ với bảng trắng và bút như trong buổi đánh giá thực tập sinh của Google. Chìa khóa thành công ở đây chính là khả năng thích nghi cũng như khả năng tư duy nhanh chóng và sáng tạo.
7. Phỏng vấn hồ sơ
Phỏng vấn hồ sơ chỉ áp
dụng đối với một số ngành nghề nhất định; điển hình như các ngành nghề sáng tạo
như thiết kế đồ họa và kiến trúc. Sự khác biệt giữa phỏng vấn hồ sơ và trình
bày hồ sơ chính là bạn sẽ phải thuyết trình một cách chi tiết về các khía cạnh
nhất định liên quan đến các tác phẩm trước đây. Cho nên, phỏng vấn hồ sơ giống
như thuyết trình.
Hãy cải thiện kỹ năng
thuyết trình trước khi phỏng vấn – bạn có thể tham khảo một vài bài TEDx talk
chẳng hạn – đảm bảo rằng hồ sơ của bạn được cập nhật và trình bày gọn gàng trước
khi trình nhà tuyển dụng kiểm tra.
8. Phỏng vấn nhiều
người
Phỏng vấn nhiều người
là một dạng phỏng vấn truyền thống trong đó có khoảng ba người phỏng vấn một ứng
viên. Thông thường, những người phỏng vấn là một quản lý cấp cao, một đại diện
phòng nhân sự và một quản lý dự án/quản lý phụ trách. Mặc dù nhiều ứng cử viên
cho rằng dạng phỏng vấn này hơi đáng sợ, hãy suy nghĩ về nó một cách tích cực:
bạn sẽ được đánh giá bởi ba người khác nhau, cả ba người này sẽ tìm thấy những
điểm khác nhau mà họ thích ở bạn.
Có khả năng mỗi người
phỏng vấn sẽ hỏi bạn những câu hỏi khác nhau, vì thế bạn phải thật linh hoạt. Một
bí quyết nữa là bạn nên cố gắng ghi nhớ tên của mỗi người khi họ giới thiệu bản
thân với bạn. Ngoài ra, bạn nên chuẩn bị trước như khi chuẩn bị cho dạng phỏng
vấn một đối một, đừng để số lượng người áp đảo trong phòng làm bạn sợ sệt.
9. Phỏng vấn nhóm
Bị một nhóm các nhà
tuyển dụng tiềm năng phỏng vấn có thể khá đáng sợ, nhưng trong một cuộc phỏng vấn
nhóm mọi chuyện có thể còn trở nên phức tạp hơn; sau tất cả, mỗi câu trả lời mà
bạn đưa ra sẽ được nhà tuyển dụng lẫn đối thủ trực tiếp xem xét kỹ lưỡng.
Đối với một số ứng
viên, áp lực gia tăng này có thể mang lại tác động tiêu cực, nhưng đối với những
ứng viên khác, đây có thể là chất xúc tác để họ tiến lên và tỏa sáng – chương
trình truyền hình thực tế nổi tiếng The Apprentice chính là một ví dụ điển
hình. Mấu chốt là bạn phải hiểu cái mà người ta đánh giá: bạn thân thiện với
các ứng viên khác hay thù ghét ra mặt? Bạn có khuyến khích đưa ra giải pháp
nhóm để giải quyết vấn đề hay khăng khăng bảo vệ quan điểm cá nhân? Bạn có làm
việc hòa hợp với người khác không, ngay cả khi bạn cần phải lùi lại một bước?
Tất nhiên, hầu hết các
công ty đều hy vọng rằng bạn có mỗi thứ một chút. Hãy luôn lịch sự và tích cực,
gắn kết với mọi người và xem xét vấn đề ở nhiều góc độ khác nhau. Bạn chắc chắn
phải ngừng chỉ trích và cắt ngang lời người khác hoặc kiểm soát cuộc thảo luận
và không cho phép ai lên tiếng.
10. Phỏng vấn cà
phê
Phỏng vấn giờ ăn trưa
– hoặc phỏng vấn cà phê đang ngày càng trở nên phổ biến hơn – có vẻ như chứng tỏ
ứng viên được tuyển thẳng, tuy nhiên chúng không hề có ý nghĩa như vậy. Chỉ vì
được ngồi trong một góc ở Starbucks không có nghĩa là bạn chuẩn bị sơ sài, thiếu
chuyên nghiệp và đúng giờ hơn là trong cuộc phỏng vấn chính thống tại văn
phòng.
Đôi khi ranh giới giữa
việc phỏng vấn thực sự nằm trong quá trình tuyển dụng hay là nhà tuyển dụng
đang cố dò xét thông tin từ bạn là khá mong manh. Trong những trường hợp như vậy
– đặc biệt là khi bạn bị họ tiếp cận – hãy luôn nghĩ theo ý phía trước. Dù bạn
biết rõ rằng không có vị trí nào cần tuyển dụng nhân viên, bạn cũng không thể
nào biết được những điều sắp tới, vì thế đừng bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào.
11. Phỏng vấn qua
Skype
Các cuộc phỏng vấn
video – thường được tiến hành thông qua công cụ phần mềm miễn phí là Skype – được
các công ty sử dụng để phỏng vấn sàng lọc trong giai đoạn đầu của quá trình tuyển
dụng. Bạn sẽ được hỏi một vài câu hỏi ngắn – bằng máy tính thay vì người thật –
lúc này bạn phải đưa ra câu trả lời trong giới hạn thời gian và câu trả lời của
bạn sẽ được xem xét sau.
Ngoài ra, nếu bạn xin
việc ở nước ngoài hoặc nếu bạn không thể tham dự cuộc họp thì nhà tuyển dụng tiềm
năng có thể lựa chọn tiến hành phỏng vấn trực tuyến hai chiều qua Skype. Nếu bạn
không có kết nối Internet mạnh và an toàn tại nhà, hãy đến những nơi có kết nối
Internet phù hợp – điều mà bạn không mong muốn nhất chính là nhà tuyển dụng phải
lắng nghe âm thanh lộn xộn, nhỏ và màn hình đầy ô hoặc tệ hơn là video feed bị
ngắt hoàn toàn.
Dù bạn đang ở giai đoạn
nào thì bạn cũng phải chuẩn bị kỹ lưỡng và hiện diện phù hợp; tức là hãy ăn mặc
thông minh và chú ý những gì đang diễn ra ở phía sau. Đảm bảo rằng bạn không bị
làm phiền vì gián đoạn không đúng lúc sẽ khiến bạn mất tập trung…
12. Phỏng vấn qua
điện thoại
Các cuộc phỏng vấn qua
điện thoại thường được tiến hành trong giai đoạn đầu của quá trình tuyển dụng
và được sử dụng làm công cụ sàng lọc trước khi gặp mặt trực tiếp. Không phải vì
người phỏng vấn không nhìn thấy bạn mà bạn có thể cho phép mình thư giãn.
Thật vậy, mọi người
thường khuyên rằng bạn nên ăn mặc trang trọng như trong các cuộc phỏng vấn
khác; điều này sẽ tác động tích cực đến tâm lý và cách tiếp cận tổng thể của bạn,
từ đó đảm bảo bạn không tự mãn. Một số phương diện trong thái độ của bạn cũng sẽ
bị đánh giá – bạn có ăn nói tự tin và rõ ràng không? Bạn có thể giải thích ngắn
gọn về các luận điểm của mình không? Nhìn chung bạn có giỏi giao tiếp không?
Vì thế, bạn vẫn có thể tận dụng một số thứ để mang lại lợi thế. Mặc dù bạn không nên soạn sẵn câu trả lời rồi đọc ra, bạn vẫn có thể ghi chú trước những điều bạn nghiên cứu được rồi đặt chúng trước mặt. Điều này đảm bảo bạn không quên bất cứ điều gì và có thể tập trung vào việc gây ấn tượng với người phỏng vấn.
13. Phỏng vấn đánh
giá
Tương tự như phỏng vấn
giải quyết vấn đề, các công ty thường sử dụng trung tâm đánh giá để nhận xét
năng lực của bạn trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Không giống như phỏng vấn giải
quyết vấn đề, dạng phỏng vấn đánh giá thường kéo dài hơn – có khả năng kéo dài
hết một ngày hoặc trong nhiều trường hợp khác thậm chí còn kéo dài đến vài
ngày. Phỏng vấn đánh giá cũng đòi hỏi nhiều kỹ năng hơn.
Ví dụ, bạn phải trải
qua nhiều bài thi tính toán và thi viết, bài tập nhóm, đóng vai, đánh giá tâm
lý và các bài kiểm tra công việc cụ thể. Tùy thuộc vào lĩnh vực bạn ứng tuyển,
bạn còn có thể bị đánh giá thể chất và/hoặc khám sức khỏe nữa.
Trong những trường hợp
như vậy, bạn sẽ được cảnh báo trước về những gì bạn cần làm, trong nhiều trường
hợp bạn sẽ được cung cấp gợi ý và hướng dẫn. Vì thế hãy đọc kỹ mọi tài liệu được
cung cấp và chuẩn bị cẩn thận hết mức có thể cho mỗi giai đoạn đánh giá.
14. Phỏng vấn tốc độ
Giống như khái niệm phổ
biến về hẹn hò tốc độ, phỏng vấn tốc độ bao gồm một lượng lớn các ứng cử viên
di chuyển đồng thời giữa nhiều người phỏng vấn, trong đó mỗi người phỏng vấn chịu
trách nhiệm về một chuỗi câu hỏi nhất định. Mỗi trạm đều được tính giờ và ứng cử
viên chỉ có một cơ hội giới hạn để gây ấn tượng – về cơ bản đó là mục đích
chính.
Trong phỏng vấn tốc độ
ứng viên phải gây được ảnh hưởng tức thì và phải có sức lôi cuốn đối với nhận
xét ban đầu của người phỏng vấn. Vì thế, điều quan trọng là phải sử dụng đúng
ngôn ngữ cơ thể, mỉm cười và duy trì giao tiếp bằng mắt và phải khiến người
khác thấy thích bạn ngay. Do hạn chế về mặt thời gian, hãy luôn giữ bình tĩnh
và trả lời câu hỏi nhanh nhưng rõ ràng.
15. Phỏng vấn làm
việc
Tùy thuộc vào loại
công việc mà bạn đang ứng tuyển, người đánh giá có thể quyết định giảm tải câu
hỏi và thay vào đó tận dụng cơ hội để quan sát bạn làm việc thực tế. Điều này
chứng minh kỹ năng của bạn trong môi trường thực thay vì đơn giản trò chuyện
trong một viễn cảnh giả định.
Ví dụ như trong môi
trường bán hàng, bạn có thể được yêu cầu bước ra khỏi văn phòng và bước lên
sàn, trong đó các nhà tuyển dụng tiềm năng sẽ theo dõi bạn chào mời một khách
hàng tiềm năng. Thay vào đó, nếu bạn là một nhà văn, họ có thể cung cấp cho bạn
một số thông tin và yêu cầu bạn viết một đoạn văn ngắn tại chỗ. Bạn có thể (có
cảnh báo trước) thậm chí được yêu cầu dành cả ngày trong văn phòng để thử sức với
một vài nhiệm vụ để xem bạn có phù hợp với văn hóa tổng thể không.
Mặc dù dạng phỏng vấn
này hơi đáng sợ – nhất là khi bạn không dự tính trước – đây cũng có thể là một
cơ hội lớn để nổi trội hơn đám đông. Hãy luôn tự tin và tích cực, nếu không có
vấn đề gì thì bạn hãy xem nó như một cơ hội để được nhận xét và tìm hiểu thêm về
công ty; sau tất cả, phỏng vấn là một quá trình hai chiều.
Khi các công ty thử
nghiệm nhiều phong cách khác nhau để tối ưu hóa quá trình tuyển dụng, phỏng vấn
truyền thống dường như biến thành một thứ gì đó rộng hơn và khó định vị hơn. Bằng
cách tập trung chuẩn bị tốt và duy trì sự linh hoạt, không có lý do gì khiến bạn
không thể chứng minh bản thân là một ứng viên lý tưởng và sử dụng những thể thức
khác nhau để thể hiện những thuộc tính tốt nhất của mình.
Theo ieltsplanet.info
----------------------------
Hợp Tác Cùng YBOX.VN Truyền Thông Miễn Phí - Trả Phí Theo Yêu Cầu tại http://bit.ly/YBOX-Partnership
228 lượt xem